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Última revisión: 01/07/2022
Las compañías del grupo Cityviews, que son todas las entidades comprendidas bajo “El Grupo”, incluyendo las empresas afiliadas (colectivamente "Cityviews"), como Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, Jackpot City, Riverbelle, Lucky Nugget, Spin Casino, Gaming Club y Spinsports, ofrecen servicios de juego online a través de sus sitios webs, apps para celular y otras propiedades online (colectivo “ Servicios').
El grupo Cityviews está completamente comprometido a salvaguardar y alcanzar las expectativas de los usuarios sobre privacidad (“Usuario(s)”, “tu” o “tus”). Por ello, hemos puesto en marcha esta Política de Privacidad, que explica nuestras prácticas sobre protección de datos, incluyendo cómo recopilamos, usamos, revelamos y protegemos tu Información Personal, así como tus derechos con respecto a tu Información Personal.
En la siguiente Política de Privacidad, se explicarán los siguientes puntos:
Te sugerimos leer detenidamente la Política de Privacidad para así tomar acciones de manera segura y con conocimiento. Visitando los sitios web, aplicaciones para móvil u otras propiedades online del grupo Cityviews, o creando una cuenta el alguno de nuestros Servicios, estás aceptando la Política de Privacidad.
Si tienes cualquier pregunta (o sugerencia) respecto de tu información o esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos:
El grupo Cityviews incluye las siguientes empresas:
Recopilamos dos tipos de información de los usuarios:
El primer tipo de información es aquella que identifica o razonablemente puede identificar un esfuerzo individual (“Información Personal”). Esta información personal puede consistir en lo siguiente:
El Segundo tipo de información que recopilamos es información no-identificada y no-identificable perteneciente al usuario(s), que puede estar disponible o reunida a través del uso de los Servicios por parte del Usuario (“Información No Personal”).
La información no personal que se recopila consiste en información técnica y de uso agregado, y puede contener, entre otras cosas, el sistema operativo del usuario, tipo de navegador, resolución de pantalla, idioma del teclado y del navegador, el “click-stream” del usuario y actividad en los Servicios, el período de tiempo que el usuario visito los Servicios, etc.
Para evitar cualquier tipo de duda, cualquier Información No Personal conectada o unida a cualquier Información Personal será considerada como Información Personal mientras que exista ese nexo de unión entre ambas.
Estos son los tipos de Información No Personal que recopilamos:
Los Servicios no están diseñados o dirigidos a personas menores de 18 años o personas menores de edad en la jurisdicción a la que pertenezcan, cualquiera que sea la mayor (“Edad Legal”). Si no tienes la Edad Legal, no podrás ni descargar o usar ninguno de los Servicios o proveer ninguna información personal.
Nos reservamos el derecho a acceder y verificar cualquier Información Personal recopilada de tu parte. En el caso de que se nos advierta que un usuario que no sea mayor de edad ha compartido algún tipo de información, descartaremos la misma. Si tienes razones para creer que un menor de edad ha compartido información con nosotros, por favor contáctanos para notificarlo.
Utilizamos tu Información Personal con los siguientes propósitos:
El Grupo usará tu Información Personal, como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., para uso propio o de terceras partes para proveerte de material promocional, con respecto a los Servicios, así como a los productos, servicios, webs y aplicaciones relacionadas con: (i) otras compañías dentro del Grupo; (ii) Marcas de White Label; o (iii) socios comerciales y afiliados del grupo (colectivamente: “Afiliados de marketing”), que creemos que podrían interesarte.
También podríamos compartir y divulgar Información Personal con nuestros Afiliados de Marketing con el propósito de proveerte diferentes ofertas, las cuales nosotros, o nuestras Afiliados, crean que son relevantes para ti. Nuestros Afiliados de Marketing pueden usar su Información Personal mediante diferentes técnicas de marketing, como email, correo, SMS teléfono, etc. Todo con propósitos de marketing.
Puedes actualizar tus preferencias de marketing en cualquier momento a través del Servicio de Atención al Cliente (dentro del horario del mismo). Cuando elijas descargar el Software de acuerdo con nuestros Servicios, una notificación del software también puede descargarse en tu dispositivo. Esto nos permite mandarte directamente a tu dispositivo notificaciones sobre nuestros Servicios, por ejemplo informarte sobre nuevas funciones, actualizaciones, comunicaciones de servicio, ofertas y promociones.
Al descargar dicho Software, estás consintiendo recibir notificaciones. Si prefieres no recibir estas notificaciones, necesitarás desinstalar manualmente el software de notificaciones de su dispositivo (por ejemplo seleccionando en el enlace "qué es esto" y posteriormente seleccionando en el enlace de las instrucciones de “cómo eliminar”, o seleccionando la parte de "Configuración" y "Centro de notificaciones" instrucciones de desinstalación en la parte de Acceso de tu dispositivo).
Puedes solicitar no recibir ofertas de marketing nuestras o de nuestros socios y afiliados en cualquier momento. Solo necesitas contactarnos a través del Chat en Vivo. Ten en cuenta que, aunque te eliminemos de nuestras listas de comunicaciones de marketing, seguiremos enviándote notificaciones y actualizaciones relativas al servicio.
Nosotros no alquilamos, vendemos, o compartimos tu Información Personal con terceros (“Receptores”) excepto con aquellos descritos en la Política de Privacidad. La Información Personal será revelada a Receptores solo para propósitos específicos, como está estipulado en esta Política de Privacidad.
Compartimos Información Personal con los siguientes Receptores:
Además de los propósitos citados anteriormente en la Política de Privacidad, compartimos Información Personal con estos Receptores y con los siguientes propósitos:
Dado que operamos a nivel global, puede que sea necesario transferir tu Información Personal a países de fuera de la Unión Europea. La protección de datos así como otras leyes al respecto puede que no sean igual de comprensivas que las de la Unión Europea.
Nosotros por nuestra parte realizamos los mayores esfuerzos para asegurar que tu Información Personal sea protegida de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, a través de medios contractuales (mediante el uso de cláusulas contractuales aprobadas por los reguladores pertinentes para la transferencia de datos) u otros medios (como asegurar que la jurisdicción impone adecuados medios para la protección de datos).
Si consideras que tu privacidad no ha sido tratada de acuerdo con nuestra pólitica, o que cualquier persona ha tratado de abusar de los Servicios o ha actuado de manera inapropiada, contáctanos a través del Chat en Vivo.
Cuando visites o accedas a nuestros Servicios (por ejemplo cuando visitas nuestras páginas web), haremos uso de (y autorizamos a terceros a que lo hagan) balizas webs, cookies, píxeles, comandos, tags y otras tecnologías ("Tecnologías de seguimiento").
Las Tecnologías de Seguimiento nos permiten automáticamente recopilar información sobre ti y sobre tu comportamiento en la red, así como de tu dispositivo (por ejemplo tu computadora o celular), para diferentes propósitos, como para mejorar tu navegación en nuestros Servicios, mejorar el rendimiento de nuestros Servicios y personalizar tu experiencia. También utilizamos esta información para recopilar estadísticas sobre el uso que se le da a nuestros Servicios, análisis de rendimiento, enviar contenido de manera individualizada de acuerdo a tus intereses y administrar nuestros Servicios, anunciantes, editores, clientes y asociados.
También permitimos recopilar información sobre ti a través de Tecnologías de Seguimiento. Para conocer más por favor visita nuestra Política de Cookies.
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Siempre deberías revisar en profundidad sus prácticas de privacidad antes de darles cualquier Información Personal.
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Si has registrado una cuenta en cualquiera de nuestros Servicios, el Grupo retendrá tu Información Personal mientras que tu cuenta se mantenga activa. Además, el Grupo retendrá tus Datos Personales por un período adicional, para que el Grupo cumpla con sus obligaciones legales bajo las leyes u obligaciones aplicables, como la Regulación del Juego que sea aplicable, Conoce al Cliente y/o regulaciones destinadas a la lucha contra el lavado de dinero.
Para finalizar, el Grupo podrá retener tu Información Personal períodos más largos, si retener esta información resulta necesario para los legítimos intereses del Grupo, como prevención contra el fraude y/o mantenimiento de registros.
Si por algún motivo deseas que se borre tu Información Personal, por favor mándanos un correo electrónico a [email protected], y haremos todo lo posible para satisfacer tu petición.
Puedes contactarnos vía email a cualquier hora para cualquiera de los siguientes motivos:
Ten en cuenta que estos derechos no son absolutos y que las peticiones están sujetas a requerimientos legales, incluyendo regulaciones sobre el juego o sobre legalidad así como obligaciones de informes éticos o retención de documentos. También podríamos en algún caso rectificar, reponer o eliminar información incompleta o errónea, en cualquier momento y bajo nuestra propia discreción, de acuerdo con nuestras políticas internas.
Tenemos gran cuidado en implementar y mantener la seguridad de nuestros Servicios así como de tu información. Por ello hemos puesto en funcionamiento la tecnología necesaria para ayudar a proteger y salvaguardar tu información así como para prevenir cualquier tipo de acceso no autorizado, para mantener los datos de forma segura, y para usar de forma correcta la información que recopilamos online. Estas garantías varían según la sensibilidad de la información que recopilamos y almacenamos.
Empleamos procedimientos y controles estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información de nuestros usuarios, como:
Aunque nosotros ponemos todo nuestro esfuerzo para salvaguardar la información, no podemos responsabilizarnos de los actos de aquellos que consiguen acceso no autorizado para a abusar de los Servicios, y no podemos ofrecer garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que podamos impedir dichos accesos.
Nos reservamos el derecho a cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos que visites la página y realices revisiones de manera frecuente. Mandaremos notificaciones sobre cambios sustanciales en la Política de Privacidad de los Servicios y/o enviaremos un email recordándote dichos cambios a la dirección de correo electrónico que nos aportaste voluntariamente. Estos cambios sustanciales tendrán efecto siete (7) días después de la notificación. Por otra parte, todos los cambios en esta Política de Privacidad entrarán en vigencia a partir de la fecha indicada en la “Última Revisión”, por lo que cuando haga uso de cualquiera de los Servicios después de la fecha de la “Última revisión” estará aceptando y de acuerdo con dichos cambios.
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